Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые оставляют свои данные на сайте КК «Фактор Роста Про+» (далее — Сайт).
Используя формы на Сайте, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с её условиями, ему следует воздержаться от отправки своих данных через Сайт.
2. Оператор персональных данных
Обработку персональных данных осуществляет:
- Наименование: TODO: полное наименование юрлица или ИП
- ИНН: TODO: ИНН
- ОГРН / ОГРНИП: TODO: ОГРН
- Адрес: TODO: юридический адрес
- Телефон: +7 917 766-12-92
- Электронная почта: gbtorg02@yandex.ru
3. Какие данные обрабатываются
Через формы на Сайте Оператор получает и обрабатывает:
- имя, указанное Пользователем;
- номер телефона;
- адрес электронной почты — если Пользователь указал его добровольно;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, и метки рекламной кампании (UTM), если они присутствуют в ссылке.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях и иные, указанные в статье 10 152-ФЗ), а также биометрические персональные данные.
4. Цели обработки
- связаться с Пользователем по оставленной заявке и уточнить его запрос;
- подготовить и направить коммерческое предложение или план работ;
- заключить и исполнить договор на оказание услуг;
- вести историю обращений в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
- улучшать работу Сайта на основе обезличенной статистики посещений.
Персональные данные не используются для рассылок, не связанных с обращением Пользователя, и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
5. Правовые основания обработки
- согласие Пользователя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), которое даётся отметкой в форме на Сайте;
- исполнение договора, стороной которого является Пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6. Порядок и сроки обработки
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка ведётся смешанным способом — автоматизированно и без использования средств автоматизации.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Если договор не заключён, срок хранения составляет TODO: срок хранения, например 1 год с момента получения заявки. Данные удаляются или обезличиваются по достижении целей обработки, а также при отзыве согласия Пользователем — в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения.
Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор поручает обработку персональных данных лицам, обеспечивающим работу Сайта и обслуживание клиентов, на условиях соблюдения конфиденциальности:
- оператору CRM-системы, в которой хранятся заявки, — TODO: название и реквизиты сервиса CRM (например, ООО «1С-Битрикс»);
- хостинг-провайдеру, на оборудовании которого размещён Сайт, — TODO: название хостинг-провайдера.
В иных случаях данные передаются третьим лицам только с согласия Пользователя либо по мотивированному требованию государственных органов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8. Файлы cookie и статистика
Сайт может использовать файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики: источник перехода, страницы просмотра, тип устройства. Эти данные не позволяют напрямую идентифицировать Пользователя.
Отключить cookie можно в настройках браузера. Часть функций Сайта после этого может работать некорректно.
9. Права Пользователя
В соответствии с главой 3 152-ФЗ Пользователь вправе:
- получить подтверждение факта обработки своих данных и сведения о ней;
- ознакомиться со своими персональными данными;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
10. Как обратиться к Оператору
Запрос, отзыв согласия или требование об удалении данных направляются на адрес gbtorg02@yandex.ru либо по телефону +7 917 766-12-92 в рабочее время: Пн–Пт, 9:00–19:00.
В обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, которые были переданы Оператору, и суть требования. Ответ направляется в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения.
11. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения: ограничивает круг лиц с доступом к данным, использует защищённое соединение при передаче данных с Сайта и хранит заявки в системах, требующих авторизации.
12. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Актуальная редакция всегда доступна по адресу этой страницы.